ドリンクメイトは長く使えば本体代金の元が取れてお得だよね♪ でも、購入してすぐに壊れてしまったら…どうしよう…？？
不具合や故障があったら、まずは本記事の対処方法を試してみましょう。万が一のときも、ドリンクメイトは１年の保証期間があります！詳しく解説していきます。
ドリンクメイト本体によくある故障や不具合と対処方法
ドリンクメイト本体によくある故障や不具合とその対処法を12パターン紹介します。
壊れたり、故障かなと思った場合の問合せは、ドリンクメイト公式サイトのお問い合わせからメールをするか、フリーダイヤル【☎0800-888-4449】まで連絡をしましょう（営業時間/平日 9：30～17：30）。
① ガスが漏れる音がする
ドリンクメイトのガス漏れの原因として以下のパターンがあります。
シリコンパッキンが外れていないか？
本体のガスシリンダー取付け部に黒いドーナツ状のパッキンがついています。
ガスシリンダー交換時などにパッキンが外れてしまうことがありますが、パッキンがない状態でガスシリンダーを取り付けるとガス漏れが発生します。ガス注入時の圧力によってもパッキンの浮きやズレが生じてガスが漏れることがあるため、パッキンが正しく取り付けられているか確認しましょう。
紛失した場合は新しいパッキンの購入が必要です。パッキンの交換方法はこちら▼
ドリンクメイトがガス漏れ？原因はパッキンかも？交換・購入方法もご紹介！
マシンヘッド（インフューザー取付部）が下がっていないか？
マシンヘッド（インフューザー取付部）が下がっているとガス注入ボタンが押された状態となることがあります。炭酸を注入するとき以外はマシンヘッドを持ち上げておいてください。
シリンダーの取り付けがしっかりできているか？
ガスシリンダーの取り付けが不十分だと、ボタンを押してもスカスカしたり、ガスが漏れたりしてしまいます。
シリンダーを外した状態で本体を逆さまにし、上からシリンダーを挿すように取り付けることでしっかりと装着できます。
また、2024年に発売したアタッチメント付きのシリンダーでは、アタッチメントの緩みがないかも確認しましょう。
シリンダー装着部の真鍮ピンが飛び出ていないか？
シリンダー装着部の真鍮ピンが飛び出しているとガス漏れが起きてしまいます。
ピンを押し込むことで正常状態に戻ります。
詳しくは公式の動画を参考にしてください→ドリンクメイト公式 真鍮ピンを押し込む方法
ボタンを長押ししていないか？
ボタンを長押しすることでガス漏れすることもあります。長押しはガスの無駄遣いや本体の故障の原因にもなるため、ボタンは1秒ほどのスパンで押すことが好ましいです。
ガスを調整しているだけではないか？
ボトル内に一定の圧力がかかると、安全弁からガスをボトル外に逃がす仕組みになっています。炭酸ガス注入時または注入後に「シュー」とガスが漏れる音は、安全弁からガスを逃がしているときのものなので正常です。
シリンダーの故障ではないか？
本体に装着していないシリンダーからガスが漏れる音がした場合、シリンダーに何らかの不具合が起きていることがあります。その際は、ガスが抜けきるまで触れないようにしましょう。
ガスが抜けたものはドリンクメイト公式チャットから新しいものと交換してもらえます。
ドリンクメイト公式HPの画面右下の「ご相談ください」をポチするとチャット画面が出てくるので、質問に沿って回答していき、最後に送信を押して完了です。
実際のやりとりは以下を参考にしてください。
ドリンクメイトのチャットはとても便利です。分からないことがあったらどんどん使っていきましょう！
本体の故障ではないか？
上記が原因ではない場合、本体の故障の可能性があります。
その際は、ドリンクメイト公式HPのチャット、もしくはフリーダイヤル【☎0800-888-4449】（営業時間/平日 9：30～17：30）に問い合わせをしましょう。
チャットの問い合わせ方法は、ドリンクメイト公式HPの画面右下の「ご相談ください」をポチするとチャット画面が出てくるので、質問に沿って回答していき、最後に送信を押して完了です。
チャットでの問い合わせ方法は以下を参考にしてください。③の画像はこちらです→
④については、以下の内容を記載・添付の上、メールアドレス【info@drinkmate.jp】に連絡をします。
- 故障内容
- 商品品番（モデル名）
- 購入履歴を添付
購入履歴を証明するもの（レシートや納品書、注文確認などのメール）がない場合、購入店に再発行を依頼することになりますが、それもできない場合は保証期間が確認できないため、本体（インフューザー）を再購入することになります。
ドリンクメイトの保証期間は１年です。故障したのが１年以内の場合は、なんとしてでも購入を証明しましょう！
② ガスシリンダーの取付け部が破損した
シリンダーを強く締めすぎていないか？
シリンダーを装着するときは、ゆっくり回して、これ以上回らないところまで回しましょう（2024年発売のワンタッチモデルはカチッと音がするまで5℃程度ゆっくり回す）。強く締めすぎると本体装着部の破損の原因になります。
破損してしまった場合、【①ガス漏れ】の項目で記載した「本体の故障」のチャット、もしくはフリーダイヤル【☎0800-888-4449】（営業時間/平日 9：30～17：30）に相談してみましょう。
③ 本体にボトル（インフューザー）が取付できない
マシンヘッド（インフューザー取付部）が下がっていないか？
マシンヘッド（インフューザー取付部）が下がっているとボトルが取り付けできません。マシンヘッドを上げましょう。
ベーシックなど、マシンヘッドがない機種はこちらを参考にしてください→ドリンクメイト公式 インフューザーが差し込めない場合
ボトルのキャップパッキンが外れていないか？
ボトルのキャップ内側のパッキンが外れ、インフューザーに付着していることがあります。パッキンは500円玉ほどの大きさで半透明です。
パッキンに凹凸がある場合は、凸側をボトルの口に当たるように付け直すようにしましょう。紛失した場合は、
ドリンクメイトがガス漏れ？原因はパッキンかも？交換・購入方法もご紹介！の記事を参考に購入してください（品番：DRM4028）。
④ 炭酸が注入できない
ガスシリンダーが空になっていないか？
ガスシリンダーが空になっていないか、電動モデル以外は重さを図って確認しましょう（電動モデルは数値で分かる）。
＜60Lシリンダー＞
満タン‥約1,200g
空‥約780g
＜142Lシリンダー＞
満タン‥約2,600g
空‥約1,600g
空になったら交換用のガスシリンダーの購入が必要です。
予備用と間違えないようにしよう！
シリンダーの取り付けがしっかりできているか？
ガスシリンダーの取り付けが不十分だと、ボタンを押してもスカスカしてしまいます。
シリンダーを外した状態で本体を逆さまにし、上からシリンダーを挿すように取り付けることでしっかりと装着できます。
⑤ 炭酸注入をしたときに吹きこぼれる
飲料を既定の量よりも多く入れていないか？
水位線を越えて飲料を入れた場合、吹きこぼれることがあります。
水を入れる場合は850mlの線、水以外の飲料を入れる場合は350mlの線を越えないようにしましょう。
⑥ ガスを注入した際に白い物が浮かびあがる
炭酸ガスが固形化したドライアイスではないか？
ガス注入時に白く小さな固形物が出てくることがありますが、炭酸ガスが固形化した物（ドライアイス）なので、安全上問題ないです。取り除いて飲んでください。
⑦ ガス注入後、本体からインフューザーが外れない
ボトルの内圧が高まっていないか？
ガス注入後は、ボトルの内圧が高いため本体からインフューザーが外れにくいことがあります。
外す際は、インフューザーの本体に近い部分を持つと外れやすいです。
外す向きが違っていないか？
外す向きを間違えないようにしましょう。
⑧ インフューザーでガス抜きをしたときに吹きこぼれる
一気にガス抜きをしていないか？
水以外の飲料のガス抜きをするときに、一気にガス抜きをすると泡が吹きこぼれる可能性があるため、スローリリース（インフューザーのレバーをゆっくり動かしてガス抜きをする）でガス抜きをしましょう。
スローリリースをしても泡が上がってきてしまう場合は、レバーを戻して泡が落ち着くまで待てばOKです。
⑨ 強い炭酸ができない
ガスの残量が少なくなっていないか？
ガスの残量が少なくなると、ガスシリンダーの内圧が下がるため、注入量が少なくなります。
60L用ガスシリンダーであれば重さが約780g、142L用ガスシリンダーであれば重さが約1600g程度が空の状態です
飲料はよく冷えているか？
二酸化炭素は冷えている水にたくさん溶けるという性質があるため、水が冷えるほど、強い炭酸水を作ることができます。炭酸を注入する前に、飲料を冷蔵庫で5℃程度までキンキンに冷やすようにしましょう。
強炭酸を作るコツを紹介しています▼レッツ、強炭酸！
⑩ 炭酸ガスが早くなくなってしまう
強炭酸を頻繁に作ったり、水以外の飲料を頻繁に使っていないか？
ガスシリンダーの60Lや142Lは微炭酸水を作れる最大量であり、炭酸の強さ、水の温度（おすすめは5℃）、水質により使うガスの量が異なります。
また、水以外の飲料に炭酸を注入する場合は、水に炭酸を注入するよりもガスの消費は大きくなります。
ガス漏れしていないか？
異常に早くガスがなくなってしまう場合は、ガス漏れの可能性もあります。ガス漏れについては【①ガス漏れ】を参考にしてください。
⑪ 炭酸濃度調整ダイヤルが硬くて回らない
購入したばかりではないか？
購入当初は、炭酸濃度調整ダイヤルが硬く回し辛いことがあります。
少し強めに回しましょう。
⑪ エラー表示が出る（電動機種限定）
各エラーは以下の通りです。慌てずに対応しましょう。
| コード | エラー内容 | 対処法 |
| E1 U1 | シリンダーの装着が緩い | 本体を上下逆さまに置き、シリンダー装着部のパッキンに浮きがないか確認後、シリンダーを上から挿すように取り付ける。 一時的なエラーの場合は電源コードの抜き差しで改善することもある。 |
| U2 U3 | ガスの残量がない or シリンダーの装着が緩い | シリンダーの重さでガス残量を確認する。 【60Lシリンダー】 満タン‥約1,200g・空‥約800g 【142Lシリンダー】 満タン‥約2,600g・空‥約1,600g 残量がある場合は、シリンダーの再装着をする。 一時的なエラーの場合は電源コードの抜き差しで改善することもある。 |
| U4 | 本体が水平ではない | 本体を平らな場所に置き直す。 |
対処法を試してもエラー表示が消えない場合は故障の可能性もあります。公式に問い合わせましょう。
ドリンクメイトのボトルに関する注意点
ドリンクメイトのボトルに関する注意点を４つ紹介します。
① ドリンクメイトのボトルには使用期限がある
耐用年数は2年なので、使用開始から2年で新しいボトルに交換するようにしましょう。
※ボトルには製造から4年後の年月が記載されています（未使用の場合の耐用年数→4年）。
② 専用のボトルはお湯や食洗器で洗えない
ボトルの耐熱温度は40度であるため、お湯や食洗器で洗うことはできず、水やぬるま湯で洗うことになります。
誤ってお湯や食器洗い機で洗った場合に、ボトルが変形・歪み・損傷してしまうと破裂してしまうこともあります。新しいボトルに交換するようにしましょう。
③ ボトルはドリンクメイト専用のボトルを使用する
取扱説明書に「他のボトルを使用すると破裂により怪我や故障の原因になる」とあります。
我が家はドリンクメイト以外にソーダストリームという炭酸メーカーがあり、誤ってドリンクメイトのボトルをソーダストリーム本体につけてしまい抜けなくなったことがありました。専用のボトルを使いましょう！
④ 専用のボトルは冷凍庫で保管できない
ボトルの耐冷温度は1度であるため、冷凍庫では保管できません。
水を冷やすの忘れてた！というときに、水を入れた専用ボトルを冷凍庫で急速に冷やすか！凍らなければいいだろいう…というのはNGです。冷凍庫に入れることでボトルが損傷して炭酸ガス注入に耐えられなくなる可能性がありますので、注意しましょう。
ドリンクメイトの保証
ドリンクメイトの保証内容
ドリンクメイト公式サイトに保証に関するQ＆Aがでています。
Q．本体の保証期間はどのくらいですか？
A．ご購入から１年でございます。
引用：ドリンクメイト公式サイト
１年の保証期間があるため安心して使うことができます。
ただし、保証対象外になることがあるため注意が必要です。
保証されないケース
再販もしくは転売された商品は保証対象外です。
保証を付けたい場合は、ドリンクメイト公式から購入をしましょう。楽天やアマゾンにもドリンクメイト公式ショップがあります▼
まとめ
万が一、ドリンクメイトが故障や不具合を起こしても、1年の保障があれば安心だね。
その通り！なにもなく使い続けられるのが一番ですが、万が一のときも安心です。
ぜひ、故障に対しても安心感のあるドリンクメイトで素敵な炭酸ライフを楽しみましょう！
ドリンクメイトが壊れたから新しいのが欲しい！という方は、ドリンクメイトのおすすめ機種ランキングもチェックしてみてくださいね▼
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最後までお読みいただきありがとうございました。最高の炭酸ライフをお過ごしください！
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